Podstawowym narzędziem pracy jest rozmowa. Pierwsza konsultacja odbywa się z nastolatkiem i – jeśli taka jest jego wola – również z rodzicami. Zdarza się jednak, że młody człowiek nie chce brać udziału w terapii właśnie dlatego, że rodzic będzie o wszystkim wiedział. Dbam więc o to aby treści wnoszone przez pacjentów były ich prywatną sprawą, a jeśli zechcą podzielą się tym z rodzicami, na wspólnym spotkaniu, które możemy ustalić. Zobowiązana jestem do zachowania tajemnicy zawodowej, wyjątek stanowią informacje związane z zagrożeniem zdrowia lub życia pacjenta, o których informowani są rodzice. Po pierwszym spotkaniu spisuję powyższe zasady, a na dokumencie tym widnieje podpis mój, nastolatka oraz prawnego opiekuna.